Všeobecné obchodné podmienky e-shopu lorexa.sk

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu lorexa.sk.

1. Identifikácia predávajúceho

• Obchodné meno: Richard Bača - Resale
• Miesto podnikania / Sídlo: Gen. M. R. Štefánika 361/34, 916 01 Stará Turá, Slovenská republika
• IČO: 57838003
• DIČ: 1129081789
• DPH status: Neplatiteľ DPH
• Registrácia: Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Nové Mesto nad Váhom
• Kontaktný e-mail: info@lorexa.sk
• Telefónny kontakt: 0951 159 409
• Webové sídlo: www.lorexa.sk
• Bankové spojenie: Fio banka, a. s., pobočka zahraničnej banky
• Číslo účtu / IBAN: SK9783300000002601997351
• BIC / SWIFT: FIOZSKBAXXX
• Majiteľ účtu: Bača, Richard

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj

Hurbanova 59, 911 01 Trenčín

Odbor výkonu dozoru

2. Vymedzenie pojmov

• Predávajúci: Podnikateľ Richard Bača - Resale uvedený v bode 1 týchto VOP.
• Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslaním objednávky vstúpila do zmluvného vzťahu s predávajúcim.
• Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• E-shop: Internetový obchod prevádzkovaný predávajúcim na doméne lorexa.sk.
• Tovar: Knihy, tlačoviny alebo iné produkty ponúkané na predaj v e-shope.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

• Ponuka tovaru v e-shope predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
• Kupujúci si vyberie tovar, vloží ho do košíka, zvolí spôsob platby a dopravy a vyplní fakturačné/doručovacie údaje.
• Kúpna zmluva je uzatvorená doručením potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke. Automatické potvrdenie o doručení objednávky sa nepovažuje za akceptáciu objednávky ani za uzatvorenie kúpnej zmluvy.
• Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s ich znením.

4. Kúpna cena a platobné podmienky

• Všetky ceny tovaru v e-shope sú konečné (predávajúci nie je platiteľom DPH). K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na doručenie podľa zvoleného spôsobu dopravy.
• V prípade zjavnej technickej, systémovej alebo pisárskej chyby v cene tovaru (napr. zjavne neprimeraná cena oproti obvyklej hodnote) kúpna zmluva nevzniká pre absenciu zhodného prejavu vôle strán. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho a navrhne správnu kúpnu cenu; zmluva je uzatvorená až po výslovnom potvrdení opravenej ceny kupujúcim.
• Možnosti platby:
• Bankovým prevodom vopred na účet predávajúceho vedený vo Fio banke (IBAN: SK9783300000002601997351, ako variabilný symbol sa uvádza číslo objednávky).
• Online platobnou bránou / kartou (ak je v e-shope sprístupnená).
• Dobierkou pri prevzatí tovaru (ak je táto možnosť pri objednávke zvolená).
• Faktúra (daňový doklad) je zasielaná kupujúcemu elektronicky na e-mailovú adresu zadanú v objednávke.

5. Dodacie podmienky

• Tovar je odosielaný v lehotách uvedených pri jednotlivých produktoch alebo spravidla do 2 – 5 pracovných dní od pripísania platby na účet predávajúceho (pri platbe vopred) alebo od potvrdenia objednávky (pri dobierke).
• Doručenie sa uskutočňuje prostredníctvom kuriérskych služieb, výdajných miest (napr. Packeta / Slovenská pošta) podľa voľby kupujúceho v objednávke.
• Kupujúci je povinný zásielku prevziať. Nebezpečenstvo náhodnej skazy, poškodenia či straty tovaru prechádza na spotrebiteľa momentom prevzatia tovaru.

6. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy (bez udania dôvodu)

• Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru (v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).
• Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie odoslaním jednoznačného vyhlásenia (napr. e-mailom na info@lorexa.sk alebo písomne) spolu s číslom objednávky a číslom bankového účtu pre vrátenie platby.
• Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy na doručovaciu adresu pre vrátenie tovaru:

Meno a priezvisko: Richard Bača

Adresa: Ladzianskeho 2707/8, 831 01 Bratislava

Telefónny kontakt pre kuriéra/poštu: 0951 159 409

(Poznámka: Tovar nezasielajte na adresu sídla podnikania v Starej Turej).

• Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar odoslaný na dobierku nebude prevzatý.
• Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na dodanie tovaru, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ zvolil iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je doručený vrátený tovar alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr. Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri ich úhrade, ak sa so spotrebiteľom výslovne nedohodne na inom spôsobe vrátenia platieb. Ak vrátenie platieb pôvodným spôsobom nie je možné, spotrebiteľ poskytne predávajúcemu číslo bankového účtu vo formáte IBAN, na ktorý mu budú platby vrátené.
• Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
• Výnimky z odstúpenia: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek, tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu akosti alebo periodickej tlači, novinách a časopisoch (okrem zmlúv o predplatnom).

7. Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

• Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je pri prevzatí v zhode s kúpnou zmluvou a nemá vady, okrem vád a opotrebenia, na ktoré bol kupujúci pred uzavretím kúpnej zmluvy osobitne upozornený.
• Všetok tovar ponúkaný v e-shope lorexa.sk je použitý, antikvariátny tovar. Stav konkrétnej knihy, vrátane jej viditeľných vád, poškodení a známok predchádzajúceho používania, je uvedený v popise produktu a/alebo zachytený na fotografiách produktu. Predávajúci nezodpovedá za opotrebenie a vady zodpovedajúce povahe a miere predchádzajúceho používania tovaru, ak bol kupujúci s nimi pred kúpou oboznámený.
• Kupujúci odoslaním objednávky výslovne súhlasí s tým, že pri použitom (antikvariátnom) tovare sa doba zodpovednosti predávajúceho za vady, ktoré existovali pri dodaní tovaru, skracuje na 12 mesiacov od prevzatia tovaru.
• Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na adrese info@lorexa.sk alebo písomne spolu s opisom vady na adrese: Richard Bača, Ladzianskeho 2707/8, 831 01 Bratislava (tel. 0951 159 409). Slovenská republika. Pred odoslaním reklamovaného tovaru odporúčame kupujúcemu kontaktovať predávajúceho e-mailom.
• Predávajúci vydá spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po uplatnení reklamácie. Reklamácia bude vybavená v zákonom stanovenej lehote, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

8. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

• Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu e-mailom na adrese info@lorexa.sk, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
• Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
• Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky. Orgánom príslušným na riešenie sporov medzi spotrebiteľom a predávajúcim môže byť Slovenská obchodná inšpekcia.

9. Ochrana osobných údajov

• Spracúvanie osobných údajov kupujúceho prebieha v súlade s Nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Kompletné informácie o zásadách spracúvania a právach dotknutej osoby sú zverejnené v samostatnom dokumente na webovom sídle lorexa.sk.

10. Záverečné ustanovenia

• Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.), zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a pri podnikateľoch zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
• Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke lorexa.sk.

 Stiahnuť formulár na odstúpenie od zmluvy